El marketing digital es ahora utilizado por casi todas las empresas. Sin embargo, la industria fintech es única, y sus estrategias de marketing son diferentes. Por lo tanto, hoy hemos seleccionado cuatro métodos no convencionales y atractivos para el marketing digital en el sector fintech.
¿Qué es el marketing digital?
- El marketing digital promueve productos y servicios a través de canales como sitios web, dispositivos móviles y plataformas de redes sociales.
- Los especialistas en marketing digital disponen de un número de herramientas para medir la eficacia de sus campañas.
- Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los especialistas en marketing digital es cómo distinguirse en un mundo que está saturado de anuncios digitales y otras distracciones.
Diferentes tipos de Canales de Marketing Digital
Aquí te presentamos ocho canales populares ampliamente utilizados en la actualidad.
Marketing en el Sitio Web
Muchas empresas utilizan sus sitios web como el centro neurálgico de sus esfuerzos de marketing digital. Un sitio web exitoso debe reflejar la marca y sus ofertas de forma clara y memorable. Es crucial que los sitios web modernos se carguen rápidamente, sean compatibles con dispositivos móviles y fáciles de navegar.
Publicidad Pago Por Clic
La publicidad Pago Por Clic (PPC) permite a los profesionales de marketing llegar a las audiencias a través de diversos sitios de noticias, plataformas digitales y redes sociales a través de anuncios pagados.
Plataformas como Google, Bing, LinkedIn, X (antes Twitter), Pinterest y Facebook ofrecen campañas PPC, permitiendo a los profesionales de marketing dirigirse a los usuarios en función de demografía, intereses o ubicación. Google Ads y Facebook Ads son algunos de los servicios PPC más populares.
Marketing de Contenido
El marketing de contenido tiene como objetivo involucrar a los posibles clientes a través de contenido escrito, visual o en video que capta su interés. Este contenido generalmente se publica en sitios web y luego se promueve a través de las redes sociales, el marketing por correo electrónico, la optimización de motores de búsqueda o campañas PPC.
El marketing de contenido se esfuerza por ser menos evidente que la publicidad tradicional, centrándose en proporcionar valor a la audiencia.
Marketing por Correo Electrónico
A pesar de estar asociado con spam por algunos, el marketing por correo electrónico sigue siendo muy efectivo. Muchos profesionales de marketing utilizan varios canales digitales para recopilar direcciones de correo electrónico para sus listas, luego usan el marketing por correo electrónico para nutrir leads y convertirlos en clientes.
Marketing en Redes Sociales
El marketing en redes sociales está orientado a construir conciencia de marca y fomentar la confianza entre la audiencia. También puede ser utilizado para la generación de leads y el marketing/ventas directas. Los posts y tweets promocionados son ejemplos de tácticas de marketing en redes sociales.
Marketing de Afiliados
El marketing de afiliados, un método de marketing de antaño, ha encontrado una nueva vida en el ámbito digital. Las empresas colaboran con influencers u otras entidades para promocionar sus productos, recompensándolos con comisiones por cada venta o lead generado.
Grandes empresas como Amazon operan programas de afiliados que generan pagos sustanciales para los afiliados.
Marketing de Video
Con muchos usuarios de Internet recurriendo a plataformas como YouTube para obtener información y entretenimiento, el marketing de video se ha vuelto cada vez más importante.
Los profesionales de marketing pueden utilizar plataformas como Facebook Videos, Instagram y TikTok para realizar campañas de video, a menudo integrándolas con SEO, marketing de contenido y estrategias más amplias de redes sociales.
Mensajería de Texto
La mensajería de texto, o SMS (servicio de mensajes cortos), es utilizada por las empresas para difundir información sobre sus últimas ofertas y promociones.
Las organizaciones sin fines de lucro y los candidatos políticos también aprovechan los mensajes de texto para la autopromoción y la recaudación de fondos. Muchas campañas de marketing ahora facilitan los pagos o donaciones a través de simples mensajes de texto.
Ideas para marketing digital para compañías de fintech:
En la industria fintech, las compañías deberían esforzarse por diferenciarse. Además, la audiencia fintech es distinta a la multitud general. Por lo tanto, las ideas de marketing para fintech deberían ser más poco convencionales.
1. Experiencia técnica
Deberías posicionarte como un experto técnico en tu campo o nicho de producto específico. Un enfoque inteligente implica compartir contenido técnico de manera consistente en tus plataformas de redes sociales y blog. Además, contempla lanzar un canal de YouTube que muestre a los expertos que pueden iluminar a tu audiencia sobre varios temas o realizar entrevistas informativas.
Tu objetivo debería ser asumir el rol de un educador dentro de tu comunidad. Evalúa si tu audiencia es altamente experta en tecnología o no. Determina si plataformas como LinkedIn, Twitter y YouTube son adecuadas o si plataformas como GitHub serían más apropiadas, permitiéndote entrenar a los desarrolladores en técnicas de programación o compartir tu API. Siempre considere quién es tu persona del cliente.
2. Metaverso
Las compañías que crean su propio mundo en el metaverso suelen invertir recursos significativos en el proceso de construcción. Una cosa es segura, aunque el metaverso en sí aún puede no ser del todo espectacular, la emoción de los medios acerca de la idea sirve como una gran publicidad para ellos. Sin embargo, esto no necessarily significa que necesites desarrollar tu propio mundo metaverso.
Mi consejo sería pensar fuera de la caja y experimentar con nuevos enfoques. Manténgase actualizado sobre los avances tecnológicos, incluyendo las plataformas emergentes. Al estar por delante de la curva o entre los primeros en probar algo nuevo, su producto o empresa tiene mucho que ganar.
Si estás interesado en este tema, revisa nuestro artículo “Metaverso y Banca. Nuevas formas de comunicación”
3. Alianzas con influencers
Revolut es un excelente ejemplo de una empresa que empleó este enfoque de manera efectiva. Lanzaron una campaña publicitaria en YouTube, proporcionando inicialmente sus tarjetas digitales a numerosos youtubers. Estos influencers no necesariamente se centraban en fintech, pero dado el uso generalizado de los pagos digitales, su audiencia lo encontró relevante.
Cada influencer también tenía códigos promocionales únicos para ofrecer a sus espectadores, lo que generaba aún más interés. Además, Revolut utilizó cortos anuncios de YouTube de tres segundos sin locuciones intrusivas ni juegos de roles, simplemente mostrando su tarjeta y logotipo. Este enfoque minimalista pero impactante les generó una gran afluencia de nuevos clientes. Considera si ofrecer tu producto o servicio a influencers para su promoción en sus plataformas de redes sociales podría beneficiar de manera similar a tu marca.
4. Demos interactivas y pruebas gratuitas
Ofrece demos interactivas o pruebas gratuitas de tus soluciones fintech para permitir a los clientes potenciales experimentar los beneficios de primera mano antes de hacer un compromiso. Crea demos atractivos que muestren características clave, funcionalidades y casos de uso, destacando cómo tu producto/servicio puede abordar puntos de dolor específicos o mejorar los resultados financieros.
Proporciona visitas guiadas o tutoriales para ayudar a los usuarios a navegar efectivamente por la plataforma y demostrar su propuesta de valor. Ofrecer un período de prueba sin riesgos puede ayudar a aliviar el escepticismo y fomentar la conversión.
5. Estrategias de Gamificación
La integración de elementos de gamificación en su plataforma fintech puede aumentar la participación del usuario y fomentar la retención de clientes. Considere implementar características como sistemas de recompensas, seguimiento del progreso, o desafíos relacionados con objetivos financieros.
Por ejemplo, ofrecer puntos o insignias por completar ciertas tareas como presupuestar, ahorrar, o invertir puede hacer que la experiencia del usuario sea más agradable y fomentar el uso continuado de su plataforma.
Marketing digital para empresas fintech
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