El marketing digital ahora es utilizado por casi todas las compañías. Sin embargo, la industria fintech es única, y sus estrategias de marketing son diferentes. Por lo tanto, hoy hemos elegido cuatro métodos no convencionales y atractivos para el marketing digital en el sector fintech.
¿Qué es el marketing digital?
- El marketing digital promueve productos y servicios a través de canales como sitios web, dispositivos móviles y plataformas de redes sociales.
- Los especialistas en marketing digital tienen una serie de herramientas para medir la efectividad de sus campañas.
- Uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing digital es cómo destacarse en un mundo que está saturado de anuncios digitales y otras distracciones.
Diferentes Tipos de Canales de Marketing Digital
Aquí presentamos ocho canales populares ampliamente utilizados hoy en día.
Marketing de Sitios Web
Muchas empresas utilizan sus sitios web como el eje central de sus esfuerzos de marketing digital. Un sitio web exitoso debe reflejar la marca y sus ofertas de una manera clara e inolvidable. Es esencial que los sitios web modernos se carguen rápidamente, sean compatibles con dispositivos móviles y fáciles de navegar.
Publicidad de Pago por Clic
La publicidad de Pago por Clic (PPC) permite a los profesionales del marketing alcanzar a las audiencias en diversos sitios de noticias, plataformas digitales y redes sociales a través de anuncios pagados.
Plataformas como Google, Bing, LinkedIn, X (anteriormente Twitter), Pinterest y Facebook ofrecen campañas de PPC, permitiendo a los profesionales del marketing dirigirse a los usuarios en función de la demografía, los intereses o la ubicación. Los anuncios de Google y los anuncios de Facebook se encuentran entre los servicios PPC más populares.
Marketing de Contenido
El marketing de contenido tiene como objetivo atraer a los posibles clientes a través de contenido escrito, visual o en video que capta su interés. Este contenido se publica generalmente en sitios web y luego se promueve a través de redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda o campañas de PPC.
El marketing de contenido se esfuerza por ser menos evidente que la publicidad tradicional, centrándose en proporcionar valor a la audiencia.
Marketing por Correo Electrónico
A pesar de estar asociado con el spam por algunos, el marketing por correo electrónico sigue siendo muy efectivo. Muchos profesionales del marketing utilizan varios canales digitales para recopilar direcciones de correo electrónico para sus listas, luego utilizan el marketing por correo electrónico para nutrir potenciales y convertirlos en clientes.
Marketing de Redes Sociales
El marketing en redes sociales está orientado hacia la creación de conciencia de marca y el fomento de la confianza entre la audiencia. También puede utilizarse para la generación de leads y marketing/ventas directas. Los posts y tweets promocionados son ejemplos de tácticas de marketing en redes sociales.
Marketing de Afiliados
El marketing de afiliados, un método de marketing antiguo, ha encontrado una nueva vida en el ámbito digital. Las empresas colaboran con influenciadores u otras entidades para promocionar sus productos, recompensándolos con comisiones por cada venta o lead generado.
Empresas importantes como Amazon operan programas de afiliados que generan pagos sustanciales para los afiliados.
Marketing de Videos
Con muchos usuarios de internet recurriendo a plataformas como YouTube para información y entretenimiento, el marketing de videos se ha vuelto cada vez más importante.
Los profesionales del marketing pueden utilizar plataformas como Facebook Videos, Instagram y TikTok para realizar campañas de video, a menudo integrándolos con SEO, marketing de contenido y estrategias de redes sociales más amplias.
Mensajería de Texto
La mensajería de texto, o SMS (servicio de mensajes cortos), es utilizada por las empresas para difundir información sobre sus últimas ofertas y promociones.
Las organizaciones sin fines de lucro y los candidatos políticos también aprovechan la mensajería de texto para autopromoción y recaudación de fondos. Muchas campañas de marketing ahora facilitan los pagos o donaciones a través de simples mensajes de texto.
Ideas para el marketing digital para empresas fintech:
En la industria fintech, las empresas deben esforzarse por diferenciarse. Además, el público de fintech es distinto del público general. Por lo tanto, las ideas de marketing para fintech deberían ser más no convencionales.
1. Experticia Técnica
Deberías posicionarte como un experto técnico en tu campo o nicho de producto específico. Un enfoque astuto implica compartir constantemente contenido técnico en tus plataformas de redes sociales y blog. Además, contempla la posibilidad de lanzar un canal de YouTube que muestre a expertos que puedan ilustrar a tu audiencia sobre varios temas o realizar entrevistas informativas.
Tu objetivo debe ser asumir el papel de un educador dentro de tu comunidad. Evalúa si tu audiencia es altamente experta en tecnología o no. Determina si plataformas como LinkedIn, Twitter y YouTube son adecuadas o si plataformas como GitHub serían más apropiadas, permitiéndote entrenar a desarrolladores en técnicas de programación o compartir tu API. Siempre considera quién es tu cliente ideal.
2. Metaverso
Las empresas que crean su propio mundo en el metaverso suelen invertir recursos significativos en el proceso de construcción. Una cosa es segura: aunque el metaverso en sí puede no estar aún completamente espectacular, el entusiasmo de los medios por la idea sirve como una gran publicidad para ellos. Sin embargo, esto no significa necesariamente que necesites desarrollar tu propio mundo en el metaverso.
Mi consejo sería pensar fuera de la caja y experimentar con nuevos enfoques. Manténgase al día de los avances tecnológicos, incluyendo las plataformas emergentes. Al estar por delante de la curva o entre los primeros en probar algo nuevo, tu producto o empresa tiene mucho que ganar.
Si estás interesado en este tema, echa un vistazo a nuestro artículo “Metaverso y Banca. Nuevas formas de comunicación”
3. Asociaciones con Influencers
Revolut sirve como un excelente ejemplo de una empresa que empleó esta estrategia de manera efectiva. Lanzaron una campaña publicitaria en YouTube, inicialmente ofreciendo sus tarjetas digitales a varios YouTubers. Estos influencers no estaban necesariamente enfocados en fintech, pero dada la amplia utilización de los pagos digitales, su audiencia lo encontró relevante.
Cada influencer también tenía códigos promocionales únicos para ofrecer a sus espectadores, lo que impulsó aún más el interés. Además, Revolut utilizó anuncios cortos de tres segundos en YouTube sin voces en off intrusivas ni interpretación de roles, simplemente mostrando su tarjeta y logotipo. Este enfoque minimalista pero impactante les proporcionó un importante flujo de nuevos clientes. Considera si ofrecer tu producto o servicio a influencers para su promoción en sus plataformas de redes sociales podría beneficiar de manera similar a tu marca.
4. Demos Interactivas y Pruebas Gratis
Ofrezca demos interactivas o pruebas gratuitas de sus soluciones fintech para permitir a los clientes potenciales experimentar los beneficios de primera mano antes de hacer un compromiso. Crea demos atractivas que muestren características clave, funcionalidades y casos de uso, destacando cómo tu producto/servicio puede abordar puntos problemáticos específicos o mejorar los resultados financieros.
Proporciona visitas guiadas o tutoriales para ayudar a los usuarios a navegar la plataforma de manera efectiva y demostrar su propuesta de valor. Ofrecer un período de prueba sin riesgo puede ayudar a aliviar el escepticismo y fomentar la conversión.
5. Estrategias de Gamificación
Integrar elementos de gamificación en su plataforma fintech puede aumentar la participación del usuario y fomentar la retención de clientes. Considere implementar características como sistemas de recompensas, seguimiento del progreso o desafíos relacionados con los objetivos financieros.
Por ejemplo, ofrecer puntos o insignias por completar ciertas tareas como presupuestar, ahorrar o invertir puede hacer que la experiencia del usuario sea más agradable y fomentar el uso continuado de su plataforma.
Marketing digital para empresas fintech
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Si prefiere leer este artículo en inglés, puede encontrarlo aquí: Digital marketing for fintech companies