El marketing entrante es una estrategia de marketing enfocada en atraer clientes mediante la provisión de contenido valioso y experiencias, en lugar de depender de métodos publicitarios tradicionales que interrumpen a las audiencias.
Esta estrategia se basa en la premisa de que atraer clientes a través de contenido valioso conduce a la construcción de relaciones duraderas con los clientes y se traduce en una mayor lealtad y mayores posibilidades de realizar ventas. En el artículo de hoy, explicaremos las mejores prácticas para el éxito del marketing entrante para tu startup de fintech.
¿Qué es una Startup?
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Comprendiendo el Marketing Entrante en Fintech
El marketing entrante se centra en crear contenido y experiencias valiosas que atraen y comprometen a los posibles clientes, en lugar de interrumpirlos con métodos publicitarios tradicionales.
[…] la mayoría de los clientes (hasta un 68% según Think With Google) inician su experiencia de compra con una búsqueda en Google. Un estudio del CEB Marketing Leadership Council muestra que, para ventas B2B a nivel empresarial, los clientes completan entre el 57% y 70% de su proceso de compra en línea antes de contactar a ventas. Esto significa que sus compradores están buscando e investigando soluciones fintech en línea. Si desea ser considerado por estos compradores, debe invertir en los cinco pilares del marketing digital entrante.
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Para las startups de fintech, este enfoque es particularmente ventajoso ya que les permite establecer credibilidad, educar a su audiencia y cultivar relaciones a largo plazo.
- Creación de Contenido: Desarrolle contenido de alta calidad como publicaciones de blog, whitepapers, estudios de caso y videos que aborden los puntos dolorosos y desafíos de su audiencia objetivo en el espacio fintech. El contenido debe ser informativo, relevante y adaptado a diferentes etapas del viaje del comprador.
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Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Optimice su sitio web y contenido para motores de búsqueda para mejorar la visibilidad y atraer tráfico orgánico. Realice investigación de palabras clave para identificar términos y frases relevantes utilizados por su audiencia objetivo e incorpórelos estratégicamente en su contenido.
- SEO en la página: Se refiere a la optimización de páginas web individuales para clasificar más alto y obtener más tráfico relevante en los motores de búsqueda. Esto implica optimizar contenido, etiquetas meta y elementos de código fuente HTML en la página misma.
- SEO fuera de la página: Se enfoca en mejorar el ranking del sitio web a través de actividades y medidas tomadas fuera del propio sitio web. Esto incluye la construcción de enlaces de retroceso, participación en redes sociales y otros factores externos que impactan en los rankings de los motores de búsqueda.
- Marketing en Redes Sociales: Aproveche las plataformas de redes sociales para amplificar su contenido, interactuar con su audiencia y construir una comunidad en torno a su marca fintech. Identifique los canales donde su audiencia objetivo es más activa y comparta ideas valiosas, noticias de la industria y actualizaciones sobre sus productos o servicios.
- Email Marketing: Cultive relaciones con clientes potenciales y clientes a través de campañas de correo electrónico personalizadas. Segmente su lista de correo electrónico en función de factores como intereses, comportamiento y etapa en el ciclo de compra, y entregue contenido específico que aborde sus necesidades y preferencias.
- Generación y Nutrición de Leads: Implemente formularios de captura de leads, contenido restringido y otras tácticas de generación de leads para capturar información de contacto de visitantes a su sitio web. Una vez que se adquieren los leads, nutralos a través de flujos de trabajo de correo electrónico automatizados y comunicaciones personalizadas para guiarlos a través del embudo de ventas.
- Optimización de la Tasa de Conversión (CRO): Optimice continuamente su sitio web y activos de marketing para mejorar las tasas de conversión y maximizar el impacto de sus esfuerzos de marketing entrante. Pruebe diferentes elementos como titulares, llamados a la acción y diseños de páginas de destino para identificar qué resuena mejor con su audiencia.
Mejores Prácticas para el Éxito del Marketing de Atracción
- Conozca a su Audiencia: Realice una investigación de mercado exhaustiva para comprender las necesidades, puntos de dolor y preferencias de su audiencia objetivo dentro del sector fintech. Utilice este conocimiento para crear contenido y mensajes que conecten con ellos a un nivel más profundo.
- Proporcione Valor: Enfoque en brindar valor a su audiencia a través de contenido educativo, liderazgo de pensamiento y soluciones prácticas a sus desafíos financieros. Al posicionar su startup como un asesor de confianza, podrá establecer credibilidad y diferenciarse de sus competidores.
- Manténgase en Cumplimiento: Dada la naturaleza altamente regulada de la industria financiera, asegúrese de que sus esfuerzos de marketing cumplan con las leyes y regulaciones relevantes, como GDPR, PCI y DORA. Priorice la privacidad y seguridad de los datos para construir confianza con su audiencia y evitar posibles problemas legales.
- Haga un Seguimiento y Analice el Rendimiento: Monitoree métricas clave como el tráfico del sitio web, tasas de conversión, tasas de apertura de correos electrónicos y costos de adquisición de clientes para evaluar la efectividad de sus campañas de marketing de atracción. Utilice estos datos para identificar áreas de mejora y refinar sus estrategias con el tiempo.
- Abrace la Innovación: Manténgase al tanto de las tendencias emergentes y tecnologías en las industrias fintech y de marketing, y esté dispuesto a experimentar con nuevos enfoques y tácticas. Ya sea adoptando chatbots impulsados por IA para el servicio al cliente o explorando blockchain para transacciones seguras, la innovación puede destacar su startup y impulsar el crecimiento.
- Construya Relaciones: Fomente conexiones con su audiencia a través de comunicación personalizada, participación en redes sociales y respondiendo rápidamente a consultas. Construir relaciones sólidas puede llevar a clientes leales y defensores de la marca que ayudan a amplificar sus esfuerzos de marketing.
Estudio de caso – SoFI
SoFi, una empresa estadounidense de finanzas personales en línea y banco, buscaba aumentar el reconocimiento de marca y visibilidad para su nueva categoría de producto de inversión, Invest. Enfrentando desafíos con la profundidad del contenido, problemas técnicos y visibilidad en la búsqueda, SoFi emprendió una estrategia basada en la investigación en profundidad.
Identificaron cinco temas clave de palabras clave relacionadas con la inversión y desarrollaron clusters de contenido completos para abordar la intención y demanda del usuario. Su estrategia incluyó artículos, guías, herramientas y preguntas frecuentes para fortalecer la autoridad semántica y presencia en los resultados de búsqueda.
Además, SoFi implementó una estrategia de relaciones públicas digitales para promocionar su contenido y aumentar la equidad de marca, aprovechando las relaciones con editores financieros e influencers. También se emplearon mejores prácticas de SEO técnico para optimizar el rendimiento de la página y aprovechar las oportunidades de fragmentos destacados y búsqueda por voz.
A través de estos esfuerzos, SoFi tenía como objetivo mejorar su posición en el competitivo espacio de inversión y lograr sus objetivos comerciales.
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Marketing de Atracción para Fintech
El marketing de atracción ofrece a las startups de fintech un marco estratégico para atraer, involucrar y convertir prospectos en clientes leales. Al crear contenido valioso, optimizar canales digitales y nutrir eficazmente los leads, las startups pueden establecer una fuerte presencia de marca, impulsar un crecimiento sostenible y, en última instancia, lograr el éxito en el competitivo panorama de la fintech.
Siguiendo los principios y las mejores prácticas descritos en esta guía, las startups de fintech pueden aprovechar el poder del marketing de atracción para navegar desafíos, capitalizar oportunidades y prosperar en la era digital.
Podemos ayudarte con el marketing de atracción para tu startup de fintech. No dudes en contactarnos .
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Si prefiere leer este artículo en inglés, puede encontrarlo aquí: The complete guide to inbound marketing for fintech startups